Bezpieczny odbiór przesyłki

Bezpieczny odbiór przesyłki



Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. W celu zapewnienia maksymalnego zadowolenia klientów - prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Poniżej znajduje się lista kilku przydatnych informacji odnośnie odbioru przesyłki.

1. Sprawdź dokładnie opakowanie zewnętrzne: Proszę przejrzeć opakowanie zewnętrzne pod kątem przetarć, wgnieceń, uszkodzonej taśmy, zamoczeń czy innych mechanicznych uszkodzeń.

2. Podpisz list przewozowy: Jeśli opakowanie zewnętrzne jest w stanie nienaruszonym - podpisz odbiór przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie jest wadliwe, wypisz informację na liście przewozowym.

3. Otwórz przesyłkę: Pamiętaj nie zwalniać kuriera po odebraniu przesyłki! Otwórz ją w jego obecności w celu weryfikacji, czy dostawa jest kompletna a produkty nienaruszone. Jeśli kurier odmówi, poinformuj go, że w przypadku, gdy produkt jest wadliwy bądź uszkodzony - zostanie wezwany ponownie w celu spisania protokołu.

4. Pamiętaj! Kurier musi wypełnić protokół zgodnie ze stanem faktycznym przesyłki. Ponadto dopilnuj, by kurier nie przywiózł gotowego i wypełnionego protokołu tylko do podpisu. Dodatkowo kurier musi pozostawić Ci egzemplarz wypełnionego protokołu.

5. Przesyłka: Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje zastrzeżenia po odesłaniu kuriera - poinformuj jak najszybciej Biuro Obsługi Klienta przewoźnika (UPS / InPost) o zaistniałej sytuacji. Ponadto poinformuj nas o tym maksymalnie do 24 godzin od otrzymania przesyłki, ze względu na weryfikację oraz akceptację ewentualnej reklamacji bądź zwrotu pieniędzy.